Questions fréquentes
Tout savoir sur le rachat d'or à Genève
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients sur la vente d'or, nos prix, nos procédures et nos garanties.
Le prix de l'or évolue en continu selon l'offre et la demande (banques, ETF, joailliers, banques centrales), les marchés comme le COMEX (futures) et le marché OTC de Londres. C'est un prix de marché, en permanence mouvant. La LBMA structure ce marché et organise le fixing du prix de référence, mais ne décide pas du niveau des cours. Chez Golden Cash, nous affichons les prix nets par gramme pour chaque carat (9K, 14K, 18K, 22K) en francs suisses et en euros, mis à jour en temps réel sur notre site et en agence. Nos prix sont nets : le montant annoncé est celui que vous recevez, sans frais cachés ni commissions fantaisites.
Golden Cash, situé au 15 rue du 31 Décembre dans le quartier des Eaux-Vives à Genève, propose les meilleurs prix nets pour le rachat d'or. Nous vous recommandons de comparer les offres de plusieurs acheteurs avant de vendre. Chez Golden Cash, tout se passe devant vous : on pèse sur des balances Mettler Toledo homologuées et vérifiées par l'État, et on analyse la pureté avec nos spectromètres NITON high-tech. Avec plus de 100 avis Google à 4.9/5 et une patente délivrée par les autorités de Police, nous sommes l'acheteur de référence à Genève. Méfiez-vous des acheteurs itinérants qui rachètent dans les bistrots au coin d'une table.
Chez Golden Cash, nous utilisons des spectromètres NITON de dernière génération pour analyser la composition de vos objets en or. L'appareil mesure la pureté du métal par fluorescence aux rayons X. Le spectromètre détermine avec précision le pourcentage d'or pur contenu dans l'alliage, ainsi que la présence d'autres métaux (argent, cuivre, palladium). Cette analyse est gratuite et sans engagement.
Pour vendre votre or chez Golden Cash, une pièce d'identité est obligatoire (carte d'identité, passeport ou permis de séjour). Cette exigence légale garantit la traçabilité des transactions. Pour les résidents suisses, ce document suffit. Pour les non-résidents et les touristes, une déclaration d'importation ou un justificatif de TVA acquittée peut être demandé, conformément à la réglementation douanière. Le paiement s'effectue exclusivement par virement bancaire. Certains documents, comme un avis de décès, un certificat d'héritier, un acte de donation ou une facture d'achat, sont facultatifs, mais peuvent être utiles.
Le carat est la mesure de la pureté de l'or dans un alliage. L'or 18 carats (18K) contient 75% d'or pur mélangé à 25% d'autres métaux (cuivre, argent, etc) pour le rendre plus résistant. L'or 14 carats (14K) contient 58,5% d'or pur. Plus le nombre de carats est élevé, plus l'objet contient d'or pur et plus sa valeur de rachat est importante. Les bijoux en Suisse sont généralement en 18K ou 14K. Nos spectromètres déterminent la pureté de chaque pièce, quel que soit le carat.
Notre outil d'estimation en ligne vous permet d'obtenir une idée de la valeur de votre or en quelques secondes. Sélectionnez le carat de votre bijou (9K, 14K, 18K ou 22K), entrez le poids en grammes, et l'outil calculera automatiquement la valeur estimée en francs suisses et en euros, basée sur les cours du moment. Si vous ne connaissez pas le carat, cherchez le poinçon sur votre bijou (750 pour 18K, 585 pour 14K, 375 pour 9K). Le poids peut être mesuré sur une balance de cuisine. Le prix final est déterminé en agence après analyse au spectromètre.
Oui, Golden Cash est un acheteur d'or patenté par les Autorités de Police et enregistré à l'OFDF. Ces accréditations indiquent que nous respectons les normes les plus strictes en matière d'achat de métaux précieux. Nos balances de précision Mettler Toledo sont homologuées et vérifiées régulièrement par l'Etat de Genève. Nous utilisons des spectromètres NITON de dernière génération pour l'analyse des métaux. Avec plus de 100 avis Google vérifiés et une note de 4.9 sur 5, nous sommes reconnus comme l'acheteur de référence à Genève. Nous avons été distingués par la Tribune de Genève et présentés sur RTS dans l'émission À Bon Entendeur comme acheteur précis, fiable et transparent.
Chez Golden Cash, le poids minimum pour une transaction est de 10 grammes d'or. Cette limite est liée à notre mode de paiement : nous effectuons exclusivement le paiement par virement bancaire pour garantir la traçabilité et la sécurité de chaque transaction. Chaque transaction est quittancée.
Oui, Golden Cash offre une possibilité de retour. Vendre des bijoux peut être une décision chargée d'émotions. Si vous changez d'avis dans le courant de la journée, nous pourrons inverser la transaction le jour même. Cette politique unique à Genève vous permet de vendre en toute sérénité, sachant que vous disposez d'un délai de réflexion. Nous vous conseillons de prendre le temps de la réflexion avant de venir, mais cette garantie est là pour votre tranquillité d'esprit.
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